TrouveTonPoseur.fr accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur du site (voir les mentions légales). Contact : contact@trouvetonposeur.fr.
2. Données que nous collectons
- Particuliers (lors d'une demande de contact) : prénom, nom, téléphone, e-mail (facultatif), type de cuisine et message.
- Poseurs (lors de l'inscription) : prénom, nom, e-mail, téléphone, nom de l'entreprise, SIRET, présentation, zone d'intervention, et coordonnées bancaires pour l'abonnement.
- Visiteurs : statistiques de fréquentation anonymisées (pages vues, durée), avec adresse IP hachée (non conservée en clair). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.
3. Pourquoi nous utilisons ces données (finalités)
- Mettre en relation les particuliers avec le poseur de leur choix.
- Gérer les comptes poseurs, leur visibilité et leur abonnement.
- Améliorer le service via des statistiques anonymisées.
4. Qui reçoit vos données
Les données d'une demande de contact ne sont transmises qu'au poseur choisi par le particulier. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, envoi d'e-mails) n'y accèdent que pour fournir le service.
5. Durée de conservation
- Demandes de contact : conservées le temps nécessaire à la mise en relation, puis supprimées ou anonymisées.
- Comptes poseurs : pendant toute la durée du compte, puis supprimés sur demande.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@trouvetonposeur.fr. Un poseur peut également supprimer son compte depuis son espace personnel.
7. Cookies
Le site utilise uniquement des éléments techniques strictement nécessaires (session de connexion). Aucun cookie publicitaire n'est déposé.
8. Sécurité
Les mots de passe sont chiffrés, les connexions sécurisées (HTTPS), et les paiements sont gérés par un prestataire certifié (Stripe). Les adresses IP sont anonymisées avant stockage.
9. Contact
Pour toute question relative à vos données : contact@trouvetonposeur.fr.